近幾年,烘焙行業不斷走紅,烘焙儼然成為學生黨、都市白領和家庭主婦推崇的時尚休閑減壓的新方式。
越來越多人愛上了烘焙,萌生開店的想法。但是創業不是一件容易的事情,在開店前有很多的準備工作,開店后要注意的地方更多。今天,小歐就來為大家總結一些需要避坑的地方,創業路上少走彎路就是成功!
大白天開黑店
燈光亮度不夠,會有種生意蕭條甚至是快要倒閉的錯覺。很多烘焙店老板雖然把店面櫥窗的燈光弄得很亮了,但是在非后廚生產時段,為了省電把烘焙間、裱花間的燈都關掉了,這樣會讓消費者產生蕭條、產品不新鮮的錯覺。
如果你不想讓顧客有這種錯覺,那就開燈吧。開店的目的是賺錢,而不是省錢,亮度(與檔次成正比),想要做的比競爭對手的店更有競爭力,就要比其他店都要亮。
開沉悶店
對比實驗表明,背景音樂可以使顧客光顧率增加15%;舒緩的音樂可增加顧客的深度接觸率,銷售額提高30%。有音樂的好處不僅如此:上班前播放振作精神的樂曲,提高團隊士氣,開啟新的一天;在客流量集中階段,快節奏的歐美鄉村音樂,會讓銷售氛圍展現的更加火爆;客流量少的時段,播放輕音樂,舒緩疲勞,可以讓消費坐下來,慢慢消費和體驗。
其實除了背景音樂,導購、迎賓服務人員的標準化接送禮貌用語等都要規范使用,很多門店,進去之后導購、服務人員沒有任何的禮貌用語,甚至都懶得搭理,不理客戶,客戶當然就不會理我們。
櫥窗沒有吸引力
櫥窗是門店展示最重要的窗口,首先要保持櫥窗的豐滿,并定期調換展示產品及類別,經常有一個新氣象,才會使老顧客每次來的時候都覺得有新鮮感。作為烘焙店而言,很多老板喜歡把休閑區放在櫥窗邊,這種布局方式,要充分考慮門店所處的位置、客流量。
如果在客流量不是很大的住宅區,不建議把休閑區放在櫥窗展示位置,如果沒有充足的客流作為支撐,空座率高,就會影響門店的整體氛圍,讓過往的消費者覺得門店蕭條。
產品無主次
俗話說貨賣堆山,無論面積大小,每家店都應該有主力品類(差異化),吸引顧客的商品結構。所謂的主力品類在這個高度同質化的時代,并非是我們獨有的產品,同樣的產品用材不一樣、工藝流程不一樣,呈現出的品質也大不相同,必須要做到同品不同質,讓消費者從口感和消費體驗中產生差異化。同時,作為一家烘焙店,必須要根據門店所處的位置和消費結構,合理地規劃品類:
①特色產品:該類商品首選此店,超過市場平均份額,投入主要資源;
②必選商品:價格最便宜,平均份額,吸引客流的品類,如蛋撻、香酥片;
③常規產品:比價產品,市場中雷同度極高的常規產品,每家都有,如:切片吐司等;
④季節產品:階段性推出的特色產品
不科學陳列
貨架的設計及布局要充分地考慮消費者的購物消費心理,作為烘焙店而言,不建議陳列面積過大,消費者都有從眾消費心理,喜歡扎堆,過大的銷售陳列面積,會讓消費者覺得空曠;緊湊的銷售空間及貨架設計、布局,可以為消費者營造出飽滿的銷售氛圍。
不善用標簽
產品價簽就像是產品的身份證,產品價格、出爐時間、產品含有什么主要成分要進行簡單的描述,清晰的引導客戶消費。很多門店由于選用通版價簽,價簽內容都是手寫的,即便是手寫,也要注意字體的工整,避免潦潦草草!
促銷單調
大多數門店基本上就兩種促銷方式:全場打折、買贈。顧客需要的不是便宜,而是占便宜,全場打折等于變相降價,都打折等于不打折,一定要有重點,玩花樣。
新品太弱
經常推新品,但是總是推不起來,如何改進?新品上架前要做詳細的規劃,從新品陳列(堆頭)、海報說明、銷售說辭、促銷活動、試吃推廣等方面著手,還要建立新品的銷售目標和獎懲機制,鼓勵全員力推,達到預期的新品上市效果。
很多門店新品上市,不僅沒有堆頭陳列,老是擔心推不起來,只做了少量的產品展示陳列,產品沒有呈現出堆頭效果,就很難營造新品的銷售推廣氛圍。
差不多主義
做任何事業都要嚴謹對待,不能做差不多先生!多少克面粉、多少克奶油、多少克糖,標準是多少就是多少,打面打到什么程度、醒發到什么程度、烘焙多長時間,標準是多少就是多少,做烘焙沒有差不多就行,只有標準、標準、標準!沒有一顆嚴謹的心,做不好產品,產品都做不好,生意更不可能好!
創業開店也是一門大學問
少走彎路就是成功
希望大家能夠不斷學習成長
在自己的職業道路上越走越順!